Privacy Policy

本隐私政策阐述了Global Tax Free Pte Ltd（“我们”或“本公司”）在您使用我们的移动应用程序Global Tax Free Merchant App（“应用程序”）和网站时，如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。通过访问或使用我们的服务，即表示您同意本隐私政策中描述的做法。

1. 我们收集的信息

您提供的个人信息

我们可能收集以下您通过网站或应用程序自愿提供的个人信息：

• 联系信息：姓名、电子邮件地址、电话号码。
• 身份信息：用于退税处理的护照信息。
• 商户和交易数据：与退税过程相关的信息，包括商户信息、交易详情和客户收据。
• 用户凭证：用于验证和为关联商户提供安全访问的信息。

自动收集的信息

当您使用我们的网站或应用程序时，我们会自动收集以下信息：

• 设备信息：IP地址、设备类型、操作系统和唯一设备标识符。
• 使用数据：访问的页面、使用的功能、会话时长和点击记录。
• 位置数据（如您允许）：用于优化服务，但不用于其他用途。
• Cookie和跟踪技术：用于分析互动并个性化服务。

2. 我们如何使用您的信息

我们可能将您的信息用于以下用途：

• 服务提供：便捷处理游客退税，包括验证您的身份和处理交易。
• 内部记录保存：确保数据准确性并改进我们的服务。
• 客户支持：回应咨询，提供支持并提高客户满意度。
• 通讯：发送服务更新和安全通知。
• 法律合规：履行法律要求并执行我们的政策。

3. 我们如何分享您的信息

我们不会向第三方出售或租赁您的个人信息。然而，在以下情况下我们可能会分享您的信息：

• 与服务提供商：受信任的第三方代表我们提供托管、数据处理和客户支持等服务，并受严格的数据保护协议的约束。
• 法律用途：为遵守法律、法规或法院命令，或保护Global Tax Free、本公司用户或他人的权利、财产或安全。

4. 您的信息安全

我们采取了强有力的安全措施来保护您的信息，包括加密和安全访问协议。个人数据的访问仅限于授权人员。尽管我们使用了标准的安全措施，但请注意，互联网或电子存储传输方式并非绝对安全。

5. Cookie和跟踪技术

我们在网站和应用程序上使用Cookie（经您同意放置在设备上的小文件）及类似技术，以提升用户体验、分析网站流量，并根据您的偏好定制内容。Cookie允许我们识别对您最有用的页面，并基于网站流量模式改进服务。我们仅将此信息用于统计分析，数据随后会从系统中删除。

Cookie不会使我们访问您的设备或任何您自愿与我们共享的个人数据。您可以通过浏览器或设备设置接受或拒绝Cookie，但拒绝Cookie可能会限制网站或应用程序的某些功能。

6. 第三方链接

我们的网站或应用程序可能包含外部网站的链接。我们不控制这些第三方网站，且不对其隐私做法负责。在提供任何个人信息前，请查看相关网站的隐私政策。

7. 信息的保留

我们会根据本政策中规定的用途保留个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期。与交易和退税相关的数据可能会为符合法律和监管要求而保留。

8. 儿童隐私

我们的服务面向Global Tax Free关联商户，不适用于16岁以下的儿童。我们不会故意收集16岁以下儿童的信息。

9. 本隐私政策的更新

我们可能会定期修订本隐私政策，以反映我们的做法、法律要求或服务的变更。更新将发布在我们的网站和应用程序中。继续使用我们的服务表示您接受任何更改。

10. 联系我们

如果您之前同意我们使用您的个人信息进行直接营销，您可以随时通过写信或发送电子邮件至gtfsg@global-taxfree.com来更改您的决定。

如果您认为我们持有的任何信息不正确或不完整，请尽快通过上述地址写信或发送电子邮件联系我们。我们将及时纠正任何发现不正确的信息。

如果您对本隐私政策有任何疑问或需要行使您的数据保护权利，请联系我们：

Global Tax Free Pte Ltd
电子邮件：gtfsg@global-taxfree.com